Bewonersbezoek

De bewoners van onze woonzorgcentra kunnen nu ook beperkt bezoek ontvangen op hun kamer.

Om het bezoek (op de kamer) vlot en veilig te laten verlopen, vragen we jou om de regels op voorhand door te nemen. Er is ook een handig en overzichtelijk stappenplan zodat je meteen ziet waarop je moet letten bij elke stap voor, tijdens en na je bezoek: do’s en don’ts bij bezoek. Neem dit zeker mee tijdens je bezoek als leidraad!

De nieuwe bezoekregels

  • De bewoner bepaalt of hij bezoek wil en wie er op bezoek mag komen. 
  • Het bezoek gaat door op de kamer en niet in de gemeenschappelijke ruimtes of zithoeken.
  • We moedigen aan om de bewoner op te halen in de kamer om naar het terras of de tuin te gaan.
  • Bij geïsoleerde bewoners kunnen we jammer genoeg geen bezoek toelaten. Bewoners die 14 dagen voorafgaand aan het bezoek symptomen vertoonden of de laatste 14 dagen positief getest werden op COVID-19 mogen ook geen bezoek ontvangen.
  • Dranken en eten zijn niet toegelaten bij het bezoek. Dieren meebrengen mag ook niet.
  • Vóór elk bezoek wordt de bezoeker gevraagd een ‘verklaring op eer’ af te leggen waarin hij verklaart niet ziek te zijn, niet in de 14 dagen voorafgaand aan het bezoek positief getest te zijn op COVID-19 en geen symptomen van besmetting te hebben vertoond gedurende de 14 dagen voor het bezoek. In bijlage laten wij jou een blanco ‘verklaring op eer’. Je kan die al op voorhand invullen. Je moet die afgeven vóór het bezoek. Je moet die afgeven vóór het bezoek aan het onthaal, waar je je voor het bezoek aanmeldt.
Download
Verklaring op eer
Verklaring op eer vanaf 12.07.2020.pdf
Adobe Acrobat document 190.8 KB

Bezoekmomenten per WZC

 

Hieronder vind je een overzicht van de bezoekmomenten per WZC en ook het stappenplan met do's en don'ts: 

 

WZC Ten Oudenvoorde: maandag, woensdag, vrijdag en zondag tussen 14:00 en 16:00. Max. 2 personen per bezoek en max. 1 uur.

WZC Ter Leenen: Max. 2 personen per bezoek en max. 2 uren tijdens weekdagen, max 1 uur en 10 min. op zondag.

 

Afdeling 1 (wilgenlaan, labyrint en horizon)  

Afdeling 2 (bron, oosterweelde en binnenhof) 

 

Maandag afdeling 1, dinsdag afdeling 2, woensdag afdeling 1, donderdag afdeling 2 van 14:30 tot 16:30. Zondag afdeling 1 van 14:30 tot 15:40 en afdeling 2 van 15:20 tot 16:30. 

 

WZC Ter Hollebeke: maandag, woensdag en vrijdag tussen 14:00 en 16:00. Donderdag tussen 10:00 en 11:30. Max. 2 personen per bezoek en                                    max. 1 uur.

 

WZC Ter Caele: op voorhand reserveren via onderstaande knop. 

WZC Warmhof: op voorhand reserveren via onderstaande knop.


Hoe een bezoek reserveren?

We hebben voor jullie een reservatie pagina opgezet. Via deze pagina kan je op een eenvoudige manier een reservatie maken voor een bezoek. We vragen om dit zo veel mogelijk via deze weg te doen. Enkel bij grote problemen of bij gebrek aan een computer of smartphone kan je telefonisch reserveren via het onthaal van het woonzorgcentrum waar je familielid verblijft.

Hoe werkt de reservatiepagina?

1. Selecteer een locatie

Selecteer een locatie uit de lijst. De mogelijke keuzes zijn:

  • WZC Ter Caele
  • WZC Warmhof Rood
  • WZC Warmhof Geel
  • WZC Warmhof Groen
  • WZC Warmhof Paars

 

2. Selecteer een datum en een uur

Als je een locatie hebt gekozen, ga je verder naar beneden op de reserveringspagina. 

Selecteer nu een datum (1) en een uur (2).

Enkel de nog beschikbare bezoekmomenten zijn zichtbaar.

3. Vul de gevraagde contactgegevens in

Onder het blok van datum en uur, moet je nu nog enkele gegevens invullen.

  1. Je eigen voornaam en naam, je       e-mailadres en je telefoonnummer waarop je bereikbaar bent.
  2. Eventuele opmerkingen. Dit is geen verplicht veld, maar je kan hier iets extra meegeven.
  3. De voornaam en de naam van de bewoner die je wenst te bezoeken.
  4. Als alles ingevuld is, klik je op de knop 'Reserveren'

4. Je reservatie is gemaakt, we houden je op de hoogte

Na je reservatie krijg je een bevestiging via e-mail. Als je kan, neem je die mee als je op bezoek komt. 

 

Je zal van ons ook een herinneringsmail krijgen, 1 dag op voorhand en 2 uur op voorhand.

Kan je toch niet aanwezig zijn, moet je dit zo snel mogelijk melden aan het onthaal van je gekozen locatie. Je kan je afspraak trouwens ook zelf aanpassen door in de bevestigingsmail die je hebt ontvangen op de knop 'Reservering beheren' te klikken.

 

Je kan vervolgens:

  • Opnieuw plannen: Kies een nieuwe datum en tijd voor je afspraak, je huidige afspraak wordt geannuleerd
  • Reservering annuleren: Je huidige reservering wordt geannuleerd en opnieuw vrijgegeven

Hulp nodig bij reserveren?

Heb je technische hulp nodig bij het reserveren, dan mag je altijd contact opnemen met onze dienst informatica. We zijn binnen de kantooruren bereikbaar op de nummers 09 210 30 73 en 09 210 30 74.

 

Voor alle andere vragen over je reservatie neem je best contact op met het onthaal van je gekozen locatie.